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Perguntas e Respostas com os especialistas do Gartner Chet Geschickter, VP de Pesquisas do Gartner e Jorge Lopez, Distinguished VP Analyst:

O que os executivos de TI precisam ter em mente quando se trata da transformação digital?

  • Com o amadurecimento da digitalização, aumenta a participação nos ecossistemas digitais, tornando as empresas mais interdependentes digitalmente. Os CIOs devem se preparar para essa transição.
  • As lacunas nas habilidades de informação e analytics persistem; as habilidades básicas também são escassas, pois a mudança para os ecossistemas digitais altera as capacidades necessárias de TI. Adote medidas para atenuar essa escassez.
  • Entender as prioridades de negócios e aplicar disciplinas de valor para orientar a gestão e a execução é fundamental para migrar visando a participação do ecossistema digital.
  • Embora a participação do ecossistema possa assumir diferentes formas – fornecendo ou co-criando um ecossistema, vendendo ou comprando através de um deles – um ecossistema cria valor ao sustentar modelos de negócios que permitem aos participantes alcançar um desempenho superior ao das empresas que operam de forma independente. Da mesma forma, os ecossistemas permitem que as agências do setor público obtenham dividendos de eficiência e proporcionem uma experiência melhor aos cidadãos.

Como a transformação dos negócios digitais evoluiu desde o ano passado? Você notou alguma mudança importante no mercado, estratégia ou tecnologia?

No ano passado, a constatação foi que a transformação dos negócios digitais é um trabalho muito árduo e pode levar muito mais tempo para execução do que o planejado originalmente. Existem tecnologias emergentes com grande processo de transformação, como inteligência artificial (IA) e machine learning. Mas elas são difíceis de implementar e isso atrasa os benefícios para os negócios.

Qual o maior erro que as organizações cometem quando se trata de transformação dos negócios digitais?

Acredito que o maior erro cometido pelas organizações em relação à transformação dos negócios digitais seja assumir que o esforço é todo sobre tecnologia, quando na verdade trata-se de cultura e negócios. Há uma crescente percepção entre nossos clientes de que a transformação dos negócios digitais é mais do que uma questão de tecnologia. Também deve implicar na transformação do modelo de negócios. Pode ser difícil para os CIOs acumularem suporte para esse nível de mudança. Eles precisam se associar com executivos para criar uma visão compartilhada de transformação.

Como os executivos de TI estão aproveitando os negócios digitais para transformar suas organizações?

Muitas organizações, desafiadas pela grande magnitude de uma transformação, operam de forma incremental para otimizar seus negócios, o que pode gerar resultados úteis e até significativos em curto prazo. Há muitas lições para aprender das organizações que iniciaram iniciativas de transformação, mesmo que não sejam do seu setor. Uma das tendências que estamos observando é a criação de estruturas alternativas para buscar a transformação dos negócios digitais. Isso libera parte da organização para ampliar os limites sobre como os negócios digitais provacam mudanças no mercado e possibilitam novas proposições de valor.

Termine esta frase: se as organizações não transformarem seus negócios digitais corretamente, elas irão…

… descobrir que sua empresa ou instituição está obsoleta e não é relevante para uma sociedade digital.

 

Fonte: https://gtnr.it/2ZebCmA

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